L’identité d'une communauté de communes : plus qu'un symbole, un outil de cohésion et stratégique

Qu’est-ce que ça apporte de changer ou de moderniser son identité visuelle ?

• Une identité qui vit au-delà du visuel : l’identité ne s’arrête pas qu’au logo, c’est un récit graphique global qui raconte les valeurs, l’histoire et l’ambition du territoire. Surtout : elle est déclinable sur tous les supports (print, digital, signalétique).
• Un enjeu stratégique pour le territoire : une identité visuelle forte renforce l’attractivité du territoire (nouveaux arrivants séduits plus facilement, facilite la communication auprès des différents publics, créé un sentiment d’appartenance et de fierté) et structure son récit.
• Un outil pour fédérer élus, habitants et acteurs locaux : une identité bien pensée donne du sens aux politiques publiques et renforce la participation citoyenne.
• Des déclinaisons facilitées et du temps gagné dans l’opérationnel : avec des codes graphiques clairs, c’est plus facile de bien valoriser les projets du mandat, d’animer les événements, de clarifier l’information et de la rendre digeste, de rendre lisible et visible les actions de communication…

Un bon rebranding ne se fait pas seul dans son coin : il met autour de la table les acteurs locaux et parties prenantes du territoire ou de l’EPCI en question. Il faut privilégier le "faire ensemble", une démarche participative essentielle à la réussite d’un projet de refonte d’identité : mettre autour de la table élus, habitants, agents à la communication dès la phase d’immersion, organiser des ateliers de co-conception collaboratifs (design thinking, travail autour des valeurs, marqueurs territoriaux, analyser l’identité existante…), mais aussi réaliser des enquêtes, interviews et des groupes de travail pour faire ressortir une synthèse et avoir une vision claire des besoins et des attentes.

Ainsi, le brief de base est souvent obsolète ou incomplet : il est souvent initialement pensé par un petit groupe auto centré mais ne prend pas en compte tous les points de vue et problématiques. Les ateliers de co-conception traitent cette problématique en amenant les participants à dialoguer, à voir plus loin et à exprimer tous les besoins en communication du quotidien.

Il arrive que certaines collectivité fassent voter le nouveau logotype sous forme de sondage sur les réseaux sociaux, mais pourquoi ce n’est pas vraiment une si bonne idée ?

Les citoyens·nnes ne sont pas impliqués·ées dès le début de l’immersion (ateliers) et n’ont donc pas toutes les clés en main pour comprendre les choix des phases de recherches expliquées, ainsi que les enjeux de la collectivité : souvent, ils·elles se basent sur un caractère émotionnel et pas rationnel.

Plutôt que de faire participer les habitants (sur les réseaux sociaux), il est préférable d’impliquer des habitants volontaires à participer aux ateliers de co-conception en nombre restreint, sous forme d’ambassadeurs et qui pourront ensuite prendre le relais sur le terrain.

💡 Petit conseil d’Hypersthène : il faut penser plus loin que le mandat en cours. L’identité (et le logotype) doit pouvoir vivre, évoluer et traverser les époques et donc différents successeurs ! On évitera donc de créer un logotype à chaque mandat ou selon les goûts et couleurs de chacun·e 🙂

L’agence se doit d’être un catalyseur et prendre en compte l’histoire, les spécificités et les aspirations du territoire pour traduire graphiquement toutes ces valeurs en une identité riche. Elle doit avoir aussi un rôle d’accompagnateur sur le long terme plutôt que de penser en tant que simple prestataire.

L’agence doit notamment :

• Traduire la vision collective en une identité cohérente et impactante, modulable et qui pourra vivre pendant des années.
• Proposer une méthodologie adaptée au territoire (diagnostic, ateliers, tests utilisateurs…).
• Faciliter la communication et l’appropriation de l’identité par les acteurs locaux (logiciels de PAO, gabarits pratiques au quotidien…).
• Mesurer l’impact et ajuster si nécessaire : retours des habitants, adaptation aux évolutions du territoire.
• Former les agents·es à la communication au besoin à la prise en main de la charte graphique, aux valeurs, au ton
• Mettre à disposition les fichiers de travail, gabarits de supports de communication, logotypes et surtout, créer une charte graphique complète, couvrant tous les besoins (explications du logotype, partenariats, la gamme chromatique (CMJN, RVB, Hexa, Pantone, RAL…), les typographies utilisées (et spécifier les usages/licences à acheter)
• Accompagner les premiers temps la conformité des supports et s’occuper du SAV technique au besoin.

C’est donc un accompagnement qui se fait en amont, pendant et après la livraison des fichiers sources et une collaboration qui se pense sur le long terme.

Construire un branding efficace pour un EPCI/collectivité demande du recul, du temps, une connaissance des institutions publiques, un savoir-faire et un savoir-être pédagogique ainsi qu’une vision long terme. Chez Hypersthène, nous accompagnons les établissements publics depuis 10 ans et avons mené beaucoup d’ateliers de co-conception. Nous comprenons les besoins des établissements publics et leurs problématiques !

• En travaillant main dans la main avec une agence, les élus et les habitants créent une identité qui leur ressemble, utile et pérenne.
• Une identité de communauté de communes ou d’une agglomération réussie est une identité vivante, partagée et portée par tous.
• Loin d’être un simple exercice graphique, elle est un outil stratégique pour renforcer la cohésion et donner une direction claire au développement du territoire.
• L’accompagnement ne se limite pas aux livrables mais doit être en amont, pendant et après la refonte.